A Star By Tamy só vende artigos em perfeito estado e confirma sempre o estado dos artigos antes de estes serem enviados ao cliente.
Semijóias e acessórios não são elegíveis para devolução.

Produtos com defeitos: Se, ao receber um produto, considerar que o mesmo não está de acordo com a compra, deverá contactar a Star By Tamy em até 15 dias pelo email: [email protected], informando-nos sobre o defeito. No email deve constar o número da encomenda, referência ou nome o artigo e o defeito encontrado.

Poderá devolver o artigo por qualquer serviço postal.

Após a avaliação cuidadosa do artigo devolvido, ser-lhe-á comunicado por email, dentro da maior brevidade possível, a devolução do valor ou substituição do mesmo que também será realizada em até 15 dias úteis.